رقمنة الوسائل البديلة لحل المنازعات التجارية

الملخص

    يشهد العالم تطورات كبيرة في مجالات التكنولوجيا والرقمنة، ويمكن القول إن الرقمنة هي الخطوة الأولى في التحول الرقمي، وتشمل استخدام الحواسيب والأجهزة الإلكترونية لتخزين البيانات وتحليلها رقميًا. إلا أن التحول الرقمي يتجاوز الرقمنة، إذ يشمل الانتقال إلى أساليب عمل جديدة تعتمد على البيانات وتقنيات الاتصالات الرقمية، مما يُحسّن الكفاءة والإنتاجية بشكل ملحوظ، وقد شجع على تطوير الوسائل البديلة لتسوية المنازعات التجارية. وإذا كان المقصود برقمنة الوسائل البديلة لتسوية منازعات عقود التجارة الإلكترونية هي الوسائل غير القضائية التي تنظر في النزاع وتفصل فيه عبر وسائل الاتصال الحديثة، فإن هذه الدراسة ستتناول مفهوم رقمنة هذه الوسائل وأهميتها والعقبات التي تواجهها وآلياتها. تناولت هذه الدراسة رقمنة الوسائل البديلة لتسوية النزاعات، والتي تشمل التفاوض والوساطة والتوفيق والتحكيم، وناقشت إيجابياتها وسلبياتها، والتحديات التي تواجه رقمنة هذه الوسائل. كما قدمت حلولاً لمواجهة التحديات التي تعيق رقمنة هذه الوسائل. بالإضافة إلى ذلك، قدمت توصيات تهدف إلى تعزيز استخدام هذه التقنية في حل النزاعات التجارية بفعالية أكبر. وتشمل هذه التوصيات ضرورة تشجيع الدول على اعتماد الإطار القانوني المناسب لتطوير رقمنة الوسائل البديلة لتسوية النزاعات، وتحسين الأمن وحماية البيانات في منصات التحكيم الرقمي للحد من المخاوف المتعلقة بالخصوصية والسرية.